第二,战略流程。战略实际上是非常具体、非常有针对性的,不管公司的战略有多大区别,其基本目标都应该是简单的,即为公司赢得更多的客户,建立一种可持续增长的竞争优势。这就要求公司在执行过程中,深刻理解公司战略,把工作做实、做到位。
第三,运营流程。公司的执行力是通过运营流程体现的。为此,总经理要设计科学、高效的运营方案,注意在运营过程中提高员工的执行力。此外,管理者要经常深入到公司运营流程的具体细节中,善于帮助大家解决工作中的实际问题,成为一个合格的带兵打仗的将军。如果在公司运营过程中碰到一些棘手的问题和突发事件,总经理要具备应变能力和权衡的艺术,带领大家突出重围。
联想控股集团总裁柳传志曾经论述过“战略与执行力”的关系,他说:“就公司战略而言,任何一个优秀的战略都不是一蹴而就的凭空臆断,都需要公司领导者以执行的踏实心态,对公司所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻的分析与研究,在这个基础上,结合公司的资源来确定切实可行的战略规划。”我们可以这样认为,两个公司在发展上的差距,其实是从执行力的差距上开始的。现在许多公司经理人热衷于学习和宣传最新的管理技巧,但是由于对执行力缺乏真正的理解和实践,他们的这些理论和技巧很可能停留在纸上谈兵阶段。