听这个朋友说完后,我立即想到了一种新的营销模式。在这个营销模式里,商家可以依赖某个大的数据营销平台,这些平台根据从用户那里收集的数据,包括用户在上网时搜索过的商品、关键词等,从而掌握用户的需求信息,进而实现对用户的精准营销。这种营销模式,用时下最为热门的一个词语来描述,那就是“大数据营销”。
“大数据”不过是近几年才出现的一个词语。在“大数据”出现以前,关于数据方面的,我们更多听说的是“数据库”;关于数据在营销中的运用,往往比较前沿的是“数据库营销”。顾名思义,数据库仿如一个数据的仓库,企业可以把营销需要的信息存入数据库,在营销中,可以根据数据库中的数据,以及这些数据之间的联系,来开展营销。数据库营销使得每个企业几乎都有了自己大大小小、形式各异的数据库,这些数据库储存着企业赖以生产、经营的数据。
然而,传统的数据库营销,通常是基于某个企业的数据库展开营销,对客户行为信息的掌握,通常也是有限的。比如,企业通常会储存客户的信息数据,但是,客户作为一个完整意义上的人,存在多个维度,我们如何通过多个维度的借鉴,从而更为精准地锁定目标客户,以及客户需求商品时的最佳商机,从而达到营销“一击必胜”?在这方面,客户在天猫、京东、亚马逊等电商网站上的搜索与购买行为,还有客户在微信、微博、QQ上的社交数据,是否也有助于我们完整地认识一个客户,精准地判断其消费时机?答案是肯定的。