感情联系的方式、方法很多，如通过经常性的电话问候、特殊关心，邮寄销售意见卡和生意贺卡、节日或生日贺卡，赠送纪念品，举行联谊会等来表达对老顾客的关爱，加深与老顾客的情感联系。
李太太在厨房忙得不亦乐乎，做了很多样的菜品，因为今天是个大喜的日子，原来，她的宝贝儿子考上了名牌大学。上菜时她发现桌子上有一封信——这是某电器行寄来的贺卡。上面写道：“我们衷心祝贺您的儿子考上××大学。为表示贺意，您是否有意为您的儿子赠送一台最有纪念意义的笔记本电脑？”“啊，这么有心，当然应该！”于是，眉开眼笑的李太太毫不犹豫地掏了腰包。
这是某电器商行十分成功的推销手段。原来，这家商行的经理别出心裁，平时就处处留意顾客，并整理和建立顾客的各种材料档案。档案中特别设有顾客子女一栏，记录其姓名、年龄、就读学校等各种资料。
于是，当每年各学校的升学考试结果公布后，电器商行即针对子女考上中学或大学的顾客，专门寄封贺信，并在贺卡上顺便推销最适合作为学生贺礼的各种电器。这招往往是奏效的。
众多门店挖空心思利用各种有效的手段和方法，希望能够不断地发展新顾客。其实增大顾客量的最有效手段就是善待老顾客，使老顾客感到满意，这样他们就会不断地为门店带来新顾客。
