当对方摇着头走开时，可能你还会这么想：“这家伙有病，懒得跟他计较！”如果第二天自己恢复理智，并真诚地向对方道歉，你甚至可能原谅自己，因为只有我们两人在场。
现在如果是在一个公开会议上，或者当着你的同事的面，我对你有同样的侮辱性攻击。尽管你的自我形象会抵制这种指责，你却丢了面子，自尊心也受了伤害。这时，你可能自言自语地说：“这可恶的家伙不回敬你，你会以为我软弱可欺。”
如果第二天我拜访你，请求你谅解，会怎么样呢？我的道歉很可能遭到拒绝。不仅因为我伤害了你的自尊心，而且因为攻击是当众进行的，而我却试图私下了事。
我们总会竭尽全力避免丢面子。在受到歪曲并需要对所发生的事件做出全面解释的时候，我们大家都会表现出非凡的能力来保护自己。
为了挽回面子，我们可能采取极端和暴怒的行为，所以要避免可能使人公开难堪的事。我们必须训练自己诚实地忠告观念上的对手，却不能因此有损对方的面子。
