公司制度的原则必须坚守，但是管理者在执行制度的时候应该学会变通，在原则之外适当地讲究人情。如果管理者只懂得铁面无私，而不知道变通，那么员工就会把管理者视为凶狠的刽子手，会用敌视的眼光看待管理者。
制度是保证公司日常事务顺利运作的基础，制度应当具有最高权威，任何人在制度面前都是平等的，特别是管理者要带头遵守制度。当然，遵守制度不能成为不讲人情的借口。在制度之外，管理者还要考虑员工的实际情况，要学会变通。这样，制度才不会被员工仇视，员工才能心甘情愿地遵守制度。
管理心理学启示
在企业中，员工难免会有犯错误的时候，按照公司制度予以处罚是十分必要的。然而，管理者也要考虑错误的原因，如果情有可原，管理者在原则之外另行考虑。比如一位员工上班迟到了，而迟到的原因是妻子生病，员工需要在家照顾年幼的孩子。管理者在了解到情况后，首先必须对员工进行惩戒，以免其他员工放松对自己的要求，但在力所能及的范围内，要给予员工一定的帮助。这样一来，管理者即坚持了原则惩罚了员工，避免公司制度松弛；又在原则之外帮助了员工，让企业充满了人情味。
