接待犹豫不决的顾客，需要牢记住的一点就是主动为她做出决定。鉴于这类顾客强烈的依赖性，过多地征询她的意见会给她增加更多的压力，让她更是措手不及，如果她问“究竟有没有用呀”，美容顾问应以肯定的语气回答：“不会让你失望的。”
但同时要遵循一个原则，就是不可为了推销高价位产品而欺瞒顾客，应仔细询问顾客的皮肤类型、身体情况，认真为其诊断后，根据顾客的实际情况，帮她选择价格最适合的项目，往往这类顾客就是美容院以后的常客和最好的宣传者。
李小姐认为，对于犹豫型的客户，需要给出足够的危机感，比如她们在做之前，可以讲一些故事，比如某一些不太爱收拾的女人，受到老公的嫌弃等等。这类故事能够促进她们下决心来改变自己，对于促进业务发展有很大的帮助。
销售故事的目的在于向客户提供足够的购买理由。故事可能启迪客户从平时司空见惯的生活场景中捕捉不同的灵感，或者启迪客户从新的角度、视角去看待生活场景、自己生活中遇到的问题，从而培育新的市场空间，寻找新的可能客户。
