微信公众账号把那些具有类似价值观或者类似需求的人通过一个点聚拢在一起,这个点可以是一件商品,可以是一款游戏,也可以是一种观念……总之,这个点可以任意发展,圈子也会被不断细分,圈子里的人也就越发相似和合拍。
当企业开通微信账号后,作为圈子的圈主,应当主动为圈子提供有价值的内容和信息,吸引有需求的人加入这个圈子。企业还应该建立圈子数据库,随着圈子人数的增加,根据客户级别进行分类管理。例如,向老会员推送新产品和活动、对新会员实行推荐享优惠等。
【移动互联盈利模式】 随着互联网的发展,企业的发展越发依赖社交网络,微信公众平台的圈子像是一个社会资源和个体资源交换、整合、匹配的魔方。企业应该最大限度地扩展圈子,掌握更多的人脉、信息资源。
3.沟通矩阵的形成,牵引人类社交链
随着智能手机的普及,移动互联网的沟通模式变得更加多样化,语音、视频、图文发送等功能已成为用户生活中必不可少的沟通途径。
然而,“微信”的到来再次改变了人类的沟通方式——它形成了一个纵横交错的沟通矩阵:横坐标是文字、语音、图片、视频、LBS,纵坐标是手机客户端、QQ、微搏、邮箱、离线消息、通讯录安全。而且这些功能是跨平台的、交错的、不受时间空间限制的。